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English2024-01-11
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“言必有流程，事必有计划”，流程管理体系建设工作经过2023年的学习与构建，于2024年1月10日在新技讲习室举行了阶段总结。微宏科技辅导顾问张彤老师一行、集团郭文英总裁和流程组及相关人员出席会议。
流程是一组共同给顾客创造价值的相互关联的活动进程，从根本上说，流程就是我们组织价值创造的机制。2023年我们基于“客户导向、责任导向、结果导向”构建了端到端的业务流程的顶层设计及部分流程活动与表单建模，旨在打通部门和职能墙，使业务流能高效运行。
顾问专家张彤老师和孟海峰老师就核心流程的辅导和BPMA平台交付情况做说明。流程落地需要体系化运作，应该包括一个完整的架构和范围，其中最基本的底座要素包括：组织和团队，投资管理方法和流程，项目管理的方法，能力管理体系，指标，绩效管理，流程管理体系，业务重整和IT的组合。当下需要新阳全员对流程形成统一的共识与理解，持续地执行、跟进和优化，不断建立长效机制进行审计，确保流程的最佳实践。
经委会夏运林秘书长对流程管理体系的建设工作做总结。只有横向拉通的流程和组织才能有效为客户服务，实现公司的商业目标达成，而职能部门的价值就在于满足横向组织的要求和专业能力提升。我们在老师的辅导下建立了主业务流程的L1-L4级框架（主干统一）并建立了与经营强相关的新客户导入、CC3等项目管理机制。接下来，我们的重点工作是：
1、 宣贯：全员理解流程，形成统一的认知、思维，掌握标准的工具和方法，会操作BPMA平台； 2、 流程试运行：将流程活动与模板在业务中运行，识别出问题，不断完善、推广，让不同团队执行流程都具有可复制性并获得成功。
集团郭文英总裁加持到：
1、 立志、事成：流程管理体系建设承载着百年新阳梦的实现，是一项幸福工程，也是培养人才的道场。我们能参与其中是幸福和幸运的，同时责任重大。志不立，事不成。希望全员立一个志，对流程建设和运营保持热爱和专注，彰显愿力，持续努力，直至成功。
统一思想与语言：全员学习流程知识，理解流程，形成“五个统一”（统一思想、语言、标准、工具和方法、行动），真干实干，真诚沟通，打造标杆流程，止于至善。
会后举行空巴交流，部分分享摘录如下：
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